Franstalige Customer Service Medewerker B2B | 32 uur

Pienk zoekt voor een internationale medische organisatie in Utrecht een fulltime Customer Service Medewerker voor de backoffice (B2B) die naast het Nederlands ook de Franse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift.

Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. De producten worden geleverd aan ziekenhuizen, zorginstellingen en particulieren. Samen met je team van ongeveer 10 collega's, ben je wekelijks verantwoordelijk voor de correcte orderverwerking en heb je telefonisch contact met de ziekenhuizen en verpleeghuizen in Benelux.

In de functie van customer service medewerker (B2B) ben je verantwoordelijk voor:

• Coördineren van medicatieleveringen voor (chronische) patiënten in de Benelux;
• Telefonisch aannemen van orders van verpleeghuizen en ziekenhuizen;
• Administratieve verwerking in het CRM- systeem (Salesforce);
• Beheren van voorraadniveaus;
• Regelen van het transport volgens een tweewekelijks of maandelijkse cyclus.

Samen met je collega’s zorg je voor een soepel verlopend orderproces en draag je verbeteringen aan voor een efficiënter proces. Dit is een leuke en verantwoordelijke (parttime) functie voor een empathische persoon.

Ben jij de nieuwe aanvulling op dit team? We kijken uit naar je reactie.

Voor deze functie van (Franstalige) Customer SerMedewerker B2B zijn wij op zoek naar een kandidaat die voldoet aan het volgende profiel:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring op een customer service of klantenservice afdeling;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, evenals near native beheersing van de Franse taal;
• Klant- en service gericht, efficiënt en stressbestendig;
• Empathisch ingesteld en in staat om goed te luisteren naar specifieke vragen of problemen;
• Positieve en zakelijke instelling gecombineerd met uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Uitstekende beheersing van het Office Pakket (kennis van Salesforce is een pre);
• Kennis van Lean Sigma en Supply Chain is een pluspunt;
• Woonachtig in de omgeving Utrecht;
• Parttime 32 uur per week beschikbaar.

Jij bent een echte mensenmens die de belangen van de organisatie niet uit het oog. Je straalt energie uit en bent een professional in jouw vakgebied!

Je komt te werken bij een internationaal, dynamisch en kwaliteitsgericht bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische of levensbedreigende aandoening.

Zij bieden jou een uitdagende en boeiende functie binnen een enthousiast en gezellig team. Het gaat hier om een zelfstandige baan met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Bruto salaris tussen de 2800 - 3200 per maand (afhankelijk van ervaring)
• 30 vakantiedagen
• Een goede pensioenregeling
• Sport abonnement vergoeding volledig tot € 163 netto per jaar
• Kilometervergoeding 23 ct per km (met een maximum van 60 km enkele reis)
• OV vergoeding 100%
• Thuiswerkvergoeding € 60 netto per maand.

Je kunt 50% van de tijd vanuit huis werken, vrijdag is een verplichte werkdag ( meestal vanuit huis) en de andere dagen kun je in overleg indelen.

Je krijgt de mogelijkheid je talenten te benutten, het betreft een vaste baan voor 32 uur per week voor onbepaalde tijd.

Ze zijn gevestigd in Utrecht Noord en zijn goed bereikbaar met de auto, fiets en openbaar vervoer.

Voor een internationaal, dynamisch en kwaliteitsgericht bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische of levensbedreigende aandoening, maken wij graag kennis met een Franstalige customer service medewerker.