Support Consultant

Locatie

Regio Utrecht

Publicatiedatum

11-02-2019

Opdrachtgever

Korndewal

Functieomschrijving Support Consultant

Affiniteit met het ondersteunen van software, HRM processen of Workforce Management? Wij zijn per direct op zoek naar een communicatief vaardige Support Consultant die bovenstaande binnen één functie wil combineren.

Als Support Consultant treed je in dienst bij een software ontwikkelorganisatie die een succesvolle planningsoplossing heeft ontwikkelt. Je maakt onderdeel deel uit van het support team waar je klanten functioneel ondersteunt en adviseert in relatie tot de in-house ontwikkelde oplossing.

Je bent verantwoordelijk voor het reproduceren van incidenten, doorvoeren van verbeteringen en aanpassingen waarbij je nauw samenwerkt met development. Je adviseert en ondersteunt bij inrichtingsvraagstukken en borgt de overeengekomen SLA’s.

Als Support Consultant draag je direct bij aan de doorontwikkeling van de planoplossingen. Je bent voor de klanten (key-users of IT-afdeling) het eerste aanspreekpunt en coördineert de voortgang van incidenten en verzoeken binnen de organisatie.

Binnen de rol van Support Consultant doe je naast kennis van de planoplossing ervaring op met Workforce Management in zijn totaliteit. Je leert meer over de technische mogelijkheden, CAO’s, HRM processen en kan ook doorgroeien richting andere posities.

Functie eisen Support Consultant

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Een servicegerichte instelling en probleemoplossend vermogen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift;
  • Ervaring als Functioneel Beheerder of Software Support Medewerker is een pré;
  • Kennis van HRM- of planningsprocessen is een pré.

Arbeidsvoorwaarden Support Consultant

Een uitdagende functie waarbij je rechtstreeks in dienst treedt bij een informeel en succesvol softwarebedrijf.

  • Goed salaris tussen de €2500 - €3450 bruto per maand;
  • Gebruikelijke secundaire voorwaarden en regelmatig leuke uitjes;
  • Mogelijkheid om deeltijd te werken (32 uur p/w);
  • In- en externe opleidingsmogelijkheden;
  • Ervaren collega’s met een technische, WFM of HR achtergrond;
  • Groeiende organisatie met volop ruimte voor ambities en initiatieven.

Onze klant

De klant waarvoor wij een vaste collega zoeken betreft een software ontwikkelorganisatie gevestigd in de regio Utrecht. Met een in-house ontwikkelde software oplossing en aanvullende consultancy diensten positioneert de klant zichzelf als business partner op het gebied van Workforce Management. Een ambitieuze, groeiende organisaties met korte lijnen die momenteel uit 35+ medewerkers bestaat. Bij interesse vertellen wij jou graag meer over de organisatie achter deze vacature.

Geïnteresseerd

Ben je geïnteresseerd en/of heb je nog aanvullende vragen over het profiel of de klant? Neem dan rechtstreeks contact op met Maykel Korndewal via 06-81288290 of solliciteren@korndewal.nl

Wij zorgen ervoor dat de juiste persoon, op discrete wijze, contact met jou opneemt om eventuele vragen te beantwoorden. Jouw reactie wordt altijd vertrouwelijk behandeld wat inhoudt dat wij geen contact zoeken met bijvoorbeeld jouw huidige werkgever.

Onderstaand de standaard sollicitatieprocedure. Vind jij het prettig om buiten werktijd contact te hebben? Geef dit gerust aan zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

  • Beoordeling cv/ intake Maykel Korndewal;
  • 1e gesprek; kennismaking MT / directe collega;
  • 2e gesprek; kennismaking directeur / voorstel.

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Bunnik
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Waardenburg
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.