Servicedeskmedewerkers (parttime/fulltime)

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

22-07-2019

Opdrachtgever

Jelling

Support Engineer - Functie omschrijving

Samen met je andere collega's ben je verantwoordelijk voor het oplossen en analyseren van incidenten. Daarnaast ondersteun je ook de eindgebruikers en zorg je dat iedereen ten alle tijden aan het werk kan. Tijdens je werkzaamheden op de 1e lijn heb je contact met huisartsen, assistenten, apothekers en praktijkondersteuners.

Een zeer boeiende omgeving om in te werken dus, iets wat je niet allerdaags meemaakt! Deze functie dient het liefst uit te worden gevoerd in fulltime dienstverband, maar mag voor minimaal 24 uur worden ingevuld.

Je houdt je bezig met de volgende zaken:

  • Je pakt de 1e lijn op als een skilled servicedesk medewerker;
  • Je registreert de incidenten en neemt deze zo snel mogelijk op met de desbetreffende afdeling;
  • Je analyseert de meldingen en lost deze zoveel mogelijk zelf op;
  • Je zoekt known errors op, om vervolg problemen te kunnen coveren, zo ben je sneller voor de klant/gebruiker;
  • Vanuit de voortgang van de tickets koppel je situaties terug naar klanten en faciliteer je dit naar de ondersteunende systemen.

Support Engineer - Bedrijfsprofiel

Als ervaren Support Engineer van dit bedrijf kom je te werken in een ervaren team van ongeveer 20 mensen groot. Dagelijks werken jullie aan het optimaal ondersteunen van klanten en het oplossen van incidenten die zij ondervinden binnen de werkomgeving.

Het bedrijf is een software leverancier van zorg toepassingen. Met deze oplossingen ondersteunen ze bijvoorbeeld apothekers en huisartsen maar ook de praktijkondersteuners bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Ze dragen graag bij aan de zorg door de beste toepassingen te ontwikkelen en de ondersteuning te bieden naar de klanten en patiënten. Op het kantoor in de omgeving van Utrecht werken zo´n 150 mensen elke dag aan het beste resultaat!

Support Engineer - Salarisindicatie

Wat wij je kunnen bieden;

  • Een super toffe baan binnen een uitdagende branche op de 1e lijn support;
  • Een open bedrijf dat zich inzet voor jouw ontwikkelingen en prestaties;
  • Een markt conform salaris wat start bij € 2.500,00 euro;
  • 25 vakantiedagen; ;
  • Een mogelijkheid tot massage´s op het werk, zo kun je uitgerust aan de slag;
  • Een vrijdagmiddagborrel;
  • Eventuele opleidingen en certificaten kunnen worden behaald bij deze werkgever;

Support Engineer - Functie eisen

Wat wij van jou vragen;

  • Een MBO (niveau 4) afgeronde studie;
  • Je bent gemotiveerd om te leren en dingen snel op te pakken;
  • Enige ervaring met het werken op een IT Servicedesk;
  • Je bent een communicatief persoon;

Jelling is gespecialiseerd in vacatures voor Servicedesk Medewerkers.

Kijk voor meer interessante vacatures op
www.jelling.nl.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.