Service- en Aftersale Specialist

Locatie

Houten

Publicatiedatum

22-07-2019

Opdrachtgever

TechMatch

Aanbod

In deze functie komt alles bij elkaar, daarom is het ook een erg gewilde functie. Voor deze functie is een net arbeidsvoorwaardenpakket samengesteld. Denk hierbij aan een salaris wat kan oplopen tot boven de € 3.000 euro bruto per maand. Daarnaast krijg je na jouw detacheringsperiode bij gebleken geschiktheid een vast contract. In het arbeidsvoorwaardenpakket zitten ook 25 vakantiedagen. Omdat het een kleine organisatie betreft is er ruimte voor initiatief en kun je zelfs doorgroeien richting commercie of specialist. Kortom:
  • Een passend salaris
  • 25 vakantiedagen
  • Ruimte tot ontwikkeling
  • Een vaste aanstelling in het vooruitzicht

Functie omschrijving

Je bent in deze functie verantwoordelijk voor een tevreden klant. Je komt te werken op de afdeling aftersales, waarbij je de klant gaat ondersteunen. De klant heeft een hulpvraag. Jij snapt waar het over gaat, overlegt met je collega of het mogelijk is het onderdeel morgen al aan te leveren, en schakelt direct de buitendienstman in. Deze geeft aan dat hij niet morgen kan, maar overmorgen op zijn vroegst. Oplossingsgericht als jij bent, besluit je om de volgende dag zelf de overall aan te schieten en het onderdeel uit te wisselen! Topwerk, klant is tevreden en hij kan weer door met zijn productie. Het is een scenario zoals het mogelijk voor kan komen op een dag in dienst bij Kotraco. De overige dagen zit je veelal vanuit kantoor in Houten, waarbij je de klant op afstand ondersteund. Dit doe je bij hulpvragen, een onderdeel wat besteld moet worden en meedenken over creatieve oplossingen. Kotraco is een van de importeurs op het gebied van spuitgietmachines die naam en faam eer aan doet door snelle service. De klant staat voorop, en met dat idee voeren jij en jouw collega's dagelijks het werk uit. Herken jij jezelf hierin? Reageer dan snel!

Bedrijfsprofiel

Kotraco Plastic Machinery onderscheid zich als importeur door het hoge service gehalte. Het is een klein organisatie onder de rook van NS station Houten-Castellum. Als importeur in een markt onderscheiden doe je zo; de klant voorop! En dat heeft Kotraco goed begrepen. Door toenemende drukte zijn ze dan ook hard aan het groeien en ontstaat er ruimte voor nieuwe collega's.

De missie van Kotraco is dan ook simpel: "Onze missie is het leveren van betrouwbare systemen waarmee onze klanten dagelijks hun productie zorgeloos kunnen realiseren. Optimale technische prestaties binnen het beschikbare budget."

Functie eisen

Om deze rol goed in te kunnen vullen ben je een monteur, service coördinator of werkvoorbereider met ervaring! Bij voorkeur heb je dan ook een technische achtergrond in de WTB. Omdat jij niet stil wil staan, en dus door wil groeien sta je open voor een nieuwe uitdaging. Je komt in deze rol meer op kantoor te zitten dan in het veld, maar bent wel dagelijks bezig met de techniek. Zie jij dat helemaal zitten? Dan vinden wij het ook fijn als je Engels spreekt en schrijft en bij voorkeur ook Duits. Nog steeds enthousiast? Dan hebben we nog maar een vraag, wanneer solliciteer jij?

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.