Je komt te werken in een multidisciplinaire omgeving van dit marketing automation bureau. De organisatie staat vermeld in de Emerce 100 en MT1000 als een van de beste e-business bedrijven in Nederland. Het team bestaat uit 80 experts die de beste automatisering en marketing uitdenken voor klanten, zoals Transavia, Eneco, Greetz, Wehkamp en &C.
De organisatie bestaat zo'n 20 jaar en ze hebben een revolutionair Customer Engagement Platform. Met innovatieve oplossingen helpen ze marketeers van verschillende bedrijven, zodat zij een echte impact kunnen maken op de wereld.
Functie omschrijving
Als Sales Support Medewerker Media ben je met 2 andere collega's verantwoordelijk voor het ondersteunen van het accountmanagementteam en het vertalen van de wensen van klanten naar een duidelijke opdracht en offerte. Klantgerichtheid zit in jouw bloed en je zorgt keer op keer voor een optimale dienstverlening, met inzet van de teams van vakkundige specialisten.
Nadat je bekend bent geraakt met alle facetten van Sales Support pak je je eigen rol binnen het team die het best bij je past. De werkzaamheden van het Sales Support team zijn de volgende:
Je vertaalt de specifieke wensen van onze potentiële en bestaande klanten door naar een duidelijke opdracht en offerte.
Je coördineert onboarding trajecten van nieuwe klanten.
Je zorgt ervoor dat het Sales-team op de hoogte is van hun eigen resultaten door een wekelijkse rapportage te verzorgen.
Je belt debiteuren na als zij er niet uitkomen met onze facturatie.
Je bent de ogen en oren voor het financiële team als het aankomt op klantrelatie en de sales-afdeling.
Je zorgt voor het aanmaken, monitoren en coördineren van projecten en bent een belangrijke schakel tussen accountmanagers, projectmanagers, marketeers en de klant.
Je monitort lopende contracten en signaleert upsell mogelijkheden en mogelijke churn-risico’s.
Je ondersteunt bij het opzetten van evenementen en het onderhouden van ons klantnetwerk (seminars, recepties, beurzen e.d.).
Je optimaliseert en professionaliseert onze ISO-processen en de daarmee samenhangende informatie.
Wij vragen
Je bent een echte multitasker die energie en voeldoening haalt uit het snel schakelen, het doelgericht en efficiënt communiceren met- en informeren van anderen, zodat alle stakeholders van relevante informatie zijn voorzien. Je bent ook creatief in het vinden van oplossingen en beschikt over een flexibele en klantgerichte instelling.
Daarnaast heb je:
Minimaal MBO opleiding in de richting van commerciële of secretariële dienstverlening.
Uitstekende schriftelijke, communicatieve en contactuele vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Affiniteit met e-commerce, processen, systemen en data analyse.
Een oplossingsgerichte, flexibele en klantgerichte instelling.
Je kunt uitstekend plannen en projectmatig werken.
Kennis van MS Office, in het bijzonder van Excel en diverse CRM systemen.
Kennis van PowerBI is een pré of bereidt om een training te volgen.
Wij bieden
Salaris tussen € 2.600 - € 3.500 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goed geregeld pensioen, wellbeing programma, 25 vakantiedagen (o.b.v. 40-urige werkweek) plus één wellbeing dag en één vrijwilligersdag per jaar en een laptop van de zaak.
Flexibiliteit met betrekking tot thuis werken of op kantoor. Mocht je (deels) vanuit huis willen werken, zorgen wij dat je alles hebt om dit op een goede manier te kunnen doen.
Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
Mogelijkheden tot deelname aan fietslease- of plan.
Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, opleidingsbudget, kennissessies en in-house trainingen.
Lekkere koffie, fruit en een heerlijke lunch.
Regelmatig gezellige bedrijfsuitjes, maandborrels, kwartaallunches en sport- en bordspellenavonden.
Een gezellig kantoor midden in de bossen van Huis te Heide (Zeist).
Sollicitatieprocedure
Heb jij interesse in deze vacature? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar alexander@go-office.nl of solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier!
Bekijk HIER andere Sales vacatures van Go:Office Recruitment.
Voor meer informatie over de functie van Sales Support Medewerker Media kan je telefonisch contact opnemen met Alexander de Ferrante via 06-19803165 of stuur een appje!
