Medewerker Klantenservice Events

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

06-06-2023

Publicatie eindigt

05-06-2024

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Bij Jaarbeurs draait alles om mooie ontmoetingen, succesvolle deals, knappe ideeën en blije mensen. Hier sta je in het centrum waar de meest innovatieve bedrijven elkaar ontmoeten. Waar de interactie van mensen, kennis en techniek zorgt voor wereldwijde vooruitgang. Met vakbeurzen, evenementen en via online platforms.

De afdeling Exhibitor Service is verantwoordelijk voor een soepele en prettige aanloop naar de evenementen en beurzen toe voor haar klanten. Binnen deze afdeling vind je verschillende servicegerichte onderdelen zoals de Visitor Service, Event Service en Event Coördinatie. De afdeling Exhibitor Service zorgt er voor dat elke klant of bezoeker juist wordt geholpen of doorverwezen. En dit gebeurt natuurlijk allemaal op de meeste gastvrije manier!

Door het inzetten van gave events en digitale platformen helpt Jaarbeurs haar klanten met het inrichten van marketingcampagnes. En dan het liefst één die inhoudelijk sterk is, bol staat van creativiteit en impact maakt in de markt! Samen met o.a. de Sales Projectmanager en collega-Accountmanagers werken zij aan de doorontwikkeling van concepten, mooie campagnes en commerciële successen. Uiteraard worden die regelmatig gevierd met een drankje en bitterballen.

Functie omschrijving

In de functie van Medewerker Klantenservice Events ben je onderdeel van de afdeling Event & Exhibitor Succes. En een geweldig succes, dat maak jij samen met je collega’s van elke beurs! De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever als ook de leveranciers. Ze (en misschien jij binnenkort ook) zorgen voor een optimale uitvoering en schakelen met verschillende afdelingen om dit waar te maken.

Event Service ondersteunt exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorgen zij dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek.

Een kleine greep uit de werkzaamheden:

  • Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname.
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor gasten ((beurs)bezoekers, leveranciers en sollicitanten).
  • Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding.
  • Beantwoorden van vragen van exposanten en gasten via telefoon, e-mail en chat, het oplossen van klachten en storingen.
  • Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
  • Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service & Info balie op locatie voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

Wij vragen

  • Minimaal MBO+
  • Enige ervaring met klantcontact
  • Beschikbaar voor 24, 32 of 40 uur in de week
  • Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief vaardig
  • Je schakelt makkelijk en snel tussen verschillende systemen en informatie
  • Je beheerst zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal
  • Indien nodig, ben je in het weekend beschikbaar

Wij bieden

  • Je start voordat het seizoen gaat beginnen op 1 augustus zodat je een goede inwerkperiode hebt van minimaal 1 maand
  • Bruto startsalaris van € 2.591,33 per maand op fulltime basis (40 uur)
  • Een leuke werkplek gelegen naast het Centraal Station Utrecht
  • Een dynamisch jong team met leuke collega’s die elkaar ook buiten werktijden weten te vinden
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende internationale evenementenorganisatie
  • Interessante werkervaring en een goed netwerk voor je verdere carrière

Sollicitatieprocedure

Lijkt het jou gaaf om bij Jaarbeurs aan de slag te gaan als Medewerker Klantenservice Events? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar kirsten@go-office.nl of solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier!


Bekijk HIER andere Customer Service vacatures van Go:Office.



Heb jij nog wat vragen over deze vacature? Stuur een appje of bel naar Kirsten Fries via +31637384393.


Solliciteren

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.