Als Sales Communicator ben je verantwoordelijk voor het telefonisch contact met de klanten van onze opdrachtgever. Door je gedegen productkennis, verkregen door middel van een intensieve training, en je uitstekende communicatieve vaardigheden, ben jij in staat om een gedegen analyse te maken van de klantwensen en -situatie met als doel om een goed klantprofiel samen te stellen.

Tevens heb je contact met klanten over het uitgebrachte advies en hun tevredenheid hierover. Je weet de klantvragen die er zijn, goed te beantwoorden.
Je bent een uitstekende luisteraar en weet de klanten de juiste vragen te stellen. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.

Functie eisen Klantenservice Inbound HBO

• HBO+ werk- en denkniveau
• WFT gecertificeerd
• Goede luistervaardigheden
• Empathisch vermogen
• Commerciële en servicegerichte werkhouding
• Vaardig met Windows en Office
• Goede typevaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Enthousiast en gemotiveerd
• Affiniteit met financiële dienstverlening
• Minimaal 1 jaar in- of outbound ervaring
• voorkeur < 20 jaar

Inzetbaarheid

• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar
• Je bent per week minimaal 32 uur beschikbaar
• Werktijden zullen in onderling overleg afgestemd worden, deze liggen primair tussen 08:30 en 21:00 maandag t/m zaterdag.