Klantenservice bol.com (vanaf 12-24 uur)

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

19-07-2019

Opdrachtgever

Fintrex BV

Jouw rol als Klantenservice Medewerker?

Ben je toe aan een leuke baan, het liefst binnen de Customer Service? Ga dan parttime aan de slag als Klantenservice Medewerker bol.com (12-24 uur) in Utrecht op het hoofdkantoor.

In deze functie ga jij actief aan de slag met het oppakken, behandelen en verwerken van vragen en/of klachten van klanten. De kanalen waarom dit soort vragen binnenkomen zijn telefonie, e-mail, Chat en Social Media. Het is aan jou de taak, als Klantenservice Expert, om de klant te voorzien van een creatief antwoord of oplossing voor hun vraag over bijvoorbeeld hun bestelling, het online assortiment of een pakketje wat nog niet is bezorgd. Waar kan jij de klant mee blij maken en echt invulling geven aan zijn of haar behoefte? Hier komen jouw communicatieve en creatieve skills om de hoek kijken.

Over bol.com

Als je gaat werken bij bol.com kom je in het Service Expert team op het hoofdkantoor terecht. Een inspirerende en professionele werkomgeving waarin je alle mogelijkheden krijgt om jezelf te laten zien in je werk. Je krijgt vooraf een betaalde training aangeboden van 11 werkdagen, zodat je helemaal wordt klaargestoomd om succesvol te gaan starten.

Omdat je met veel collega's te maken krijgt, werk je ook in teamverband en draag je samen zorg voor al het inkomende klantcontact. Dit maakt jouw baan afwisselend en zeker divers.

Wat bieden wij?

Voor deze vacature van Klantenservice Medewerker bol.com in Utrecht (12-24 uur) bieden wij jou het volgende:

  • Werken voor een sterk merk;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Een salaris van €11,00 per uur (ongeacht je leeftijd);
  • Een toeslag van 50% als je op zondag werktl;
  • Vakantiegeld, vakantiedaguren en een reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde fulltme training (11 werkdagen in totaal);
  • Een boost en relevante werkervaring voor op je CV.

Wat vragen wij?

  • Je kunt minimaal 12-16 uur werken (12-16 uur of 16-24 uur)
  • MBO werk - en denkniveau
  • Creatief en communicatief sterk
  • Jouw empatisch vermogen is groot
  • Je krijgt energie als je weer een klant helpt geholpen
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.