Inbound Klantenservice Bank regio Utrecht

Locatie

Omgeving Utrecht

Publicatiedatum

22-03-2019

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker bij deze bekende Bank word je gebeld door bestaande en potentiële klanten. Potentiële klanten willen bijvoorbeeld graag weten hoe ze een rekening kunnen openen. “Hoe hef ik mijn rekening op?” is een vraag die je bijvoorbeeld kunt verwachten van bestaande klanten.

Jij beantwoordt alle vragen van de klant, maar probeert ook te achterhalen waarom de klant zijn of haar rekening wil opheffen. Je weet in te spelen op de behoefte van de klant en wie weet kun jij deze klant wel een ander passend aanbod doen. Naast het telefonische contac met klanten ga je ook klantvragen ook beantwoorden via chat en e-mail. Heb jij affiniteit met financiële zaken, ben je communicatief vaardig en resultaatgericht? Lees dan snel verder!

Voor welk bedrijf werk je?

De Rabobank mag zich de grootste financiële dienstverlener van Nederland noemen. De Rabobank is ook actief in het buitenland. Innovatie, samenwerking en duurzaamheid zijn kenmerken van deze internationale organisatie. De klantenservice is gevestigd in Gouda. Je werkt in een team en zorgt er samen voor dat de klanttevredenheid gewaarborgd blijft. Daarnaast is innovatie is niet alleen belangrijk voor de producten en diensten van de Rabobank, maar ook voor haar medewerkers. Er zijn namelijk volop ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een startsalaris vanaf €12,75 en €15,94 , dit salaris is leeftijdsgebonden;
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding als je met het openbaar vervoer komt. Indien je met eigen vervoer komt ontvang je vast bedrag per dag afhankelijk van het aantal KM;
  • Je bouwt 8% vakantiedagen op en 10% vakantiedaguren.

Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma;
  • Je bent in het bezit van een Wft diploma of bereidt deze via FINTREX te behalen;
  • Je bent tussen de 20 en 32 uur beschikbaar;
  • Je bent parttime en flexibel inzetbaar binnen de openingstijden;
  • Je vindt het geen probleem om avonden en weekenden te werken;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Gewenste competenties:

  • Klantvriendelijk;
  • Resultaatgericht;
  • Proactief;
  • Communicatief vaardig.

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze inbound callcenter regio Utrecht vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Wil je updates ontvangen via facebook? Klik op http://www.facebook.com/fintrex en like ons. Via de facebook pagina ben jij de allereerste die de nieuwste vacature updates en nieuwtjes ontvangt!

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Utrecht
Geldermalsen
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.