Helpdesk Medewerker (3e Lijns)

Locatie

Veenendaal

Publicatiedatum

11-07-2019

Opdrachtgever

Jelling

Helpdesk Medewerker (3e Lijns) - Functie omschrijving

Binnen deze snelgroeiende organisatie zijn ze continu opzoek naar versterking binnen de IT afdeling en daar is de 3e Lijns Helpdesk Engineer er een van.

Samen met andere collega's behandel je dagelijks verschillende IT gerelateerde knelpunten, deze analyseer je optimaliseert ze waar nodig is. Wanneer er een bepaalde infrastructuur toe is aan vervanging of vernieuwing zorg jij ervoor dat deze processen vlekkeloos verlopen en klanten zorgeloos door kunnen werken.

Tijdens deze functie ga je zowel intern aan de slag als op verschillende klantlocaties. De werkzaamheden zullen hierbij vooral bestaan uit het assisteren van de systeembeheerder. Verder draag jij je functie als een echte vakkundige Helpdeskmedewerker en weet jij als geen ander hoe je bepaalde incidenten in kaart brengt en denk je ook graag mee in de oplossing hiervan die eventueel te implementeren is.

Sta je graag in contact met klanten en eindgebruikers, houd je van afwisseling in je werkzaamheden en sta je open voor ontwikkeling? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Helpdesk Medewerker (3e Lijns) - Bedrijfsprofiel

Deze IT dienstverlener heeft als hoofdtaak het ontzorgen van de klant binnen alle gerelateerde zaken in de IT. Om kwaliteit te waarborgen wordt er alleen met de beste merken samengewerkt zoals Microsoft, Cisco en de hardware van HP.

Je kan zeggen dat deze organisatie volop in ontwikkeling is. Jaarlijks komen er medewerkers bij en voor hen is er ruimte om input te geven in bepaalde IT processen. Dit zorgt voor een optimalisatie waar elke klant profijt uit haalt. De winst die het bedrijf maakt, wordt jaarlijks besteed aan verschillende doelen waarbij zij toch wel kunnen zeggen dat ze ondernemen op een andere manier aanpakken.

Helpdesk Medewerker (3e Lijns) - Salarisindicatie

Wat kan je verwachten als 3e Lijns Helpdeskmedewerker?

  • Een uitstekend salaris wat ergens ligt tussen de €2300 en €2800;
  • Een bonus dat kan oplopen tot €5 euro per uur;
  • 25 ontspannen vakantiedagen;
  • Een vergoeding voor een splinternieuwe laptop en telefoon;
  • Het behalen van diverse certificaten;
  • Leuke en getalenteerde collega's op de werkvloer.

Communicatieve Helpdesk Engineer (3de Lijns) - Functie eisen

wat wordt er van jouw gevraagd?

  • Een MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Enige ervaring in voorgaande Helpdesk functies;
  • Communicatief ingesteld en staat graag in contact met klanten;
  • Gemotiveerd om aan de slag te gaan bij een bedrijf dat IT ademt.

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.