Customer Service Medewerker Events

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

10-07-2024

Publicatie eindigt

10-07-2025

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Bij Jaarbeurs draait alles om mooie ontmoetingen, geslaagde evenementen en blije mensen. Hier sta je in het centrum waar de meest innovatieve bedrijven elkaar ontmoeten. Waar vakbeurzen, evenementen en online platforms de interactie tussen mensen, kennis en techniek  mogelijk maken.

De afdeling Exhibitor Service is verantwoordelijk voor een soepele en prettige aanloop naar de evenementen en beurzen toe voor haar klanten. Binnen deze afdeling vind je verschillende servicegerichte onderdelen zoals de Visitor Service, Event Service en Event Coördinatie. De afdeling Exhibitor Service zorgt er voor dat elke klant of bezoeker juist wordt geholpen of doorverwezen. En dit gebeurt natuurlijk allemaal op de meeste gastvrije manier!

Functie omschrijving

In de functie van Customer Service Medewerker Events zal je in eerste instantie werkzaam zijn in het beursseizoen van eind augustus/september tot en met april. In de functie van Medewerker Klantenservice Events ben je onderdeel van de afdeling Event & Exhibitor Succes. En een geweldig succes, dat maak jij samen met je collega’s van elke beurs! De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever en de leveranciers.

Event Service ondersteunt exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorgen zij dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek.

Een kleine greep uit de werkzaamheden:

  • Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat.
  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten).
  • Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding.
  • Beantwoorden van vragen van exposanten en gasten via telefoon, e-mail en chat, het oplossen van klachten en storingen.
  • Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
  • Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service & Info balie op evenementen voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

Wij vragen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Enige ervaring met klantcontact
  • Beschikbaar voor 24, 32 of 40 uur in de week
  • Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief vaardig
  • Je schakelt makkelijk en snel tussen verschillende systemen en informatie
  • Je beheerst zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal
  • Indien nodig, ben je in het weekend beschikbaar

Wij bieden

  • Bruto startsalaris van € 2.600 per maand op fulltime basis (40 uur)
  • Een leuke werkplek gelegen naast het Centraal Station Utrecht
  • Een team met leuke collega’s die elkaar ook buiten werktijden weten te vinden
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende internationale evenementenorganisatie
  • Interessante werkervaring en een goed netwerk voor je verdere carrière

Sollicitatieprocedure

Lijkt het jou gaaf om bij Jaarbeurs aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker Events? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar danique@go-office.nl of solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier!

Bekijk HIER andere Customer Service vacatures van Go:Office.

 

 

Heb jij nog wat vragen over deze vacature? Stuur een appje of bel naar Danique van Houte via 0619803165.


Solliciteren

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.