Customer Care Medewerker bol.com

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

02-08-2020

Opdrachtgever

klantenservice-medewerker

Wat ga jij doen?

Als Customer Care Medewerker bij bol.com in Utrecht ben jij degene die een ijzersterke indruk maakt op klanten. Hoe? Doordat jij in jouw antwoord laat zien dat jij het verschil maakt: hij of zij voelt zich niet alleen super goed geholpen met een persoonlijke vraag, maar weet dankzij jou bol.com ook bij de volgende online aankoop of bestelling weer te vinden.

Vergeet alles wat je denkt te weten over klantenservice: bol.com doet het sowieso anders. Je helemaal uitleven via een standaard script? No way. Een klant vertellen dat het allemaal wel goed komt, terwijl diegene met een pakketje zit wat vertraagd is? Ook zeker een no-go! Jij zorgt ervoor dat een klant dankzij jouw een creatieve oplossing geboden krijgt, waar hij of zij blij van wordt en ook echt iets mee kan. Of dit nu via de Chat, Mail of telefonisch is!

Lees jij deze vacature nu door? Mooi! Dat betekent dat deze functie openstaat en je gewoon kunt solliciteren.

Waar ga jij werken?

Bol.com is de bekendste online webshop binnen de Benelux. Elke dag opnieuw werken er meer dan 2000 collega's keihard om de servicebeleving voor zowel consumenten als zakelijke partners steeds een stukje beter te maken. Niet alleen service en snel schakelen zijn daarbij absolute must haves, maar met name het meedenken: wat leeft er bij de klant?

Jij gaat onderdeel uitmaken van dit team om dit gezamenlijke doel steeds een stukje verder uit te bouwen.

What's in it for you?

Wat kun jij verwachten als je start als Customer Care Medewerker bij bol.com in Utrecht? Het volgende:

  • Je kunt parttime (24-32 uur) of fulltime aan de slag (32-40 uur);
  • Een afwisselende en vooral veelzijdige functie;
  • Een salaris van € 11,00 per uur;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde fulltime training (2 weken);
  • Werken voor een toonaangevend merk (boost voor op je CV);
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Je hebt de mogelijkheid om voor een langere periode te blijven.

Startdatum: 7 september 2020
Let op: laatste gesprekken zijn in de week van 17 augustus 2020

Wie ben jij?

  • Minimaal MBO4 of HBO werk - en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je kunt je goed verplaatsen in de situatie van de klant;
  • Je bent creatief, persoonlijk en origineel in je antwoord of oplossing naar de klant toe.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij snel aan de slag als Customer Care Medewerker bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Utrecht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.