Conseiller service client Français (B2C)

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

11-01-2022

Publicatie eindigt

11-06-2022

Opdrachtgever

Pienk

Pienk recherche des conseillers service client Français !

Pour une organisation internationale à Utrecht, Pienk recherche 2 collègues pour l’équipe costumer service ! Cette organisation développe des produits médicaux, des services et thérapies spéciales pour les gens avec une maladie chronique et/ou mortelle.
Ces produits sont livres au hôpitaux, centres médicaux et aux personnes au Benelux. Avec vos collègues, vous êtes responsable de la bonne prise en charge de toutes les questions et réclamations concernant l'utilisation des produits médicaux..

Ceci sont tes responsabilités en tant que conseiller b2c:

  • La coordination et gestions des ordres téléphoniques des particuliers au Benelux ; livraison à domicile
  • Tu fais l’administration dans le paquet CRM (Salesforce)
  • Rappels des stocks
  • Gestion du transport (toutes les 2 semaines ou 1 fois par mois)

Ton équipe prend soin d’un processus de commande impeccable. Signaler ou le processus pourrait améliorer fait aussi part du travail. Tu aimes forger une relation durable avec les patients. Par exemple, si quelqu’un part en vacances, tu t’occupes de la livraison à la résidence.

Es-tu prêt pour un job intéressant et fort en communication? Alors j’attends ta réaction.

Qu’est-ce qu’on attend de toi?

Qu’est-ce qu’on attend de toi?

Nous cherchons un candidat qui a ou est:

  • Un niveau HBO; comparable au BTS (de préférence, vous êtes intéresse par les soins de santé)
  • Un minimum de 3 ans d’expérience comparable dans la branche de services client
  • Une bonne connaissance du Français (couramment ou presque)
  • Une bonne (ou assez bonne) connaissance de l’Anglais
  • Une attitude efficace, insensible au stress et qui met toujours le client en le service au premier plan
  • l’Empathie vient de même et tu es sensible aux questions et problèmes spécifiques de nos clients
  • Des capacités exceptionnelles de communication et une attitude professionnelle ainsi que positive
  • Une maitrise du paquet Office (de préférence Salesforce)
  • Une maitrise de Lean Sigma et Supply Chain (de préférence)
  • Domicile dans les environs d’Utrecht
  • Disponible à temps complet; 32-40 heures par semaine

Le candidat idéal aime travailler avec les gens et garde les intérêts commerciaux de l’organisation en vue.

Offre

Notre client vous offre un poste stimulant et passionnant, dans une équipe amicale, dans laquelle vous avez l'opportunité d'utiliser vos talents. Il s'agit d'un poste indépendant en tant qu'employé du service à la clientèle avec des conditions d'emploi attrayantes, telles que :

  • 30 jours de vacances;
  • bon régime de retraite;
  • salaire entre 2500 - 3000 euros (basé sur 40 heures et dépend de l'âge et de l'expérience);
  • vous débutez en contrat annuel en vue d'un engagement permanent;
  • Il s'agit d'un emploi permanent de 32-40 heures par semaine pour une durée indéterminée.

Profil de l’organisation

Spécialisée en développement de produits médicaux, des services et thérapies spéciales pour les gens avec une maladie chronique et/ou mortelle. Endroit dynamique avec ambition recherche personnes motivées pour la division service clients. Notre client à Utrecht vous offre un poste stimulant et passionnant dans lequel vous avez la possibilité d'utiliser vos talents. Il s'agit d'un travail indépendant en tant qu'employé du service client avec des conditions de travail attrayantes (y compris un salaire convenable et 30 jours de vacances). l'entreprise attache une grande importance aux bonnes pratiques d'emploi et cela se traduit, entre autres, par la possibilité de travailler à domicile en consultation. Vous travaillerez au sein d'une équipe enthousiaste et motivée, dans laquelle les gens ont un œil les uns sur les autres. Beaucoup de vos collègues de l'équipe parlent aussi bien le français, vous avez donc la possibilité de communiquer dans cette langue tous les jours. Il s'agit d'un emploi permanent de 32 à 40 heures par semaine pour une durée indéterminée.

L'organisation internationale est située à Utrecht West et est facilement accessible en voiture et en transports en commun.

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