De Binnendienst Medewerker is de schakel tussen de commercie, logistiek en leveranciers.
Verder ben verantwoordelijk voor de tijdige en juiste verwerkingen van inkomende orders, ben je voor de e-commerce klant het eerste aanspreekpunt en je handelt eventuele klachten (en retourzendingen) professioneel zelfstandig af. Verder:
Regelen je transporten (naar en uit het buitenland);
Stel je creditnota's en offertes op en maak je exportdocumenten;
Hou je het CRM goed bij;
Communiceer je met de afdeling logistiek over inkomende orders;
Voorzie je bestaande en potentiële klanten van monsters van nieuwe producten.
Uiteraard doe je nog veel meer, vooral administratieve zaken.
Functie eisen
We zoeken een enthousiaste Binnendienst Medewerker met het volgende profiel:
Minimaal MBO niveau;
1 - 7 jaar ervaring in het een soortgelijke functie (Binnendienst / Customer Service / KIantenservice Medewerker);
Goede beheersing van de NL en Engelse taal;
32, 36 of 40 uur beschikbaar;
Een hands-on mentaliteit, servicegericht én nauwkeurig.
Bedrijfsprofiel
De organisatie is een producent van voedingsmiddelen, zit in Utrecht-West (goed bereikbaar met auto en OV) en er werken circa 70 mensen.
Arbeidsvoorwaarden
Het salaris ia afhankelijk van ervaring, maar ligt zo tussen 2500,- en 3000,-. Verder is er een pensioenregeling, reiskosten (bij > 10 km), 25 vakantiedagen en vakantiegeld.
